स्थानीय एजेंट के साथ रणनीतिक साझेदारी
2024 में, हमने स्थानीय एजेंटों के माध्यम से निर्माण मशीनरी की 565 इकाइयाँ (कुल बिक्री: 169 मिलियन कनाडियन डॉलर) वितरित कीं, और "उपकरण + सेवा + स्थानीयकरण" समाधानों के साथ खनन बुनियादी ढांचे के लिए व्यवस्थित समर्थन प्रदान किया।
स्थानीयकृत सेवा पारिस्थितिकी तंत्र
● चौबीसों घंटे उपलब्ध तकनीकी टीम के माध्यम से 98% त्रुटि निवारण दर
● ऑन-साइट पूर्ण वाहन निदान के साथ सक्रिय रखरखाव
नवाचारी सहयोग
● खनन-विशिष्ट सहायक उपकरण (जैसे, भारी-भरकम बाल्टियाँ) सह-विकसित किए गए।
● साझा अनुसंधान एवं विकास केंद्र
ग्राहक-केंद्रित मूल्य
● 95% ग्राहक संतुष्टि की निगरानी के लिए डिजिटल प्रणाली
● अंतिम ग्राहकों द्वारा भेजे गए धन्यवाद पत्रों की संख्या में वर्ष-दर-वर्ष 40% की वृद्धि (2024 बनाम 2023)
मुख्य सफलतायें
2024 की महत्वपूर्ण उपलब्धियाँ
शिपमेंट में सालाना आधार पर 62% की वृद्धि
प्रति यूनिट 7,200 घंटे का निर्बाध संचालन (उद्योग औसत से 28% अधिक)
2025 का रोडमैप
पूर्ण-समाधान समाधानों का विस्तार करें
खनन परिदृश्यों के लिए अनुकूलित उपकरणों की हिस्सेदारी बढ़कर 35%+ हो गई (2025 का लक्ष्य)
2025 की तीसरी तिमाही तक स्मार्ट मेंटेनेंस हब लॉन्च करें
स्थानीय परिचालन को मजबूत करें
क्षेत्रीय पुर्जों के भंडार में 200% की वृद्धि, प्रतिक्रिया समय ≤ 4 घंटे
2025 तक 100% एजेंट तकनीशियन प्रमाणित हो जाएंगे।
